Yellow Belt

Nível do Programa: Yellow Belt

Análise de processos com Formação Six Sigma

Currículo 

1- O que é processo de negócio
Identificação e Classificação de Processos

2- Análise de Negócios com Processos
A análise é um trabalho de descoberta
Objetivos e profundidade da análise
Métricas de desempenho, transferências e capacidade
Técnica de Análise para Inovação de Processo

3- Modelos de referência na análise de processos
O que é Lean. História e Princípios
O que é Seis Sigma. História e Princípios
Seis Sigma e o modelo de gestão.
Conceito de resíduos;
Papéis e responsabilidades;
Definição, seleção, gestão de projetos;

4- DMAIC

DEFINIR
Determinando os objetivos do projeto.
Processo de mapeamento.
Definição do escopo do projeto.
Voz do Cliente (VoC).

A MEDIDA
Coleta de dados.
Estudo de capacidade de processo.

ANALISAR
Tipos de análise.
Análise de fluxo de trabalho.
5 Porquês.
Validação de causa raiz.

MELHORAR
Redesenho de processos.
Geração e seleção de soluções.
Plano de implementação da solução.

AO CONTROLE
Validação do cumprimento dos objetivos do projeto.
Introdução ao Controle.
Plano de execução e controle.

5- Fundamentos de Estatística.
Distribuição, Medidas de Dispersão e Amostragem

6- Outras Ferramentas Básicas de Análise e Qualidade.
Métodos ágeis

Investimento: R$990,00
Link para inscrição: Em breve
Carga horária: 20h